HOME > よくあるご質問
施工の際にお客様よりよくいただくご質問を掲載しております。
ご依頼の際に一度目を通していただきますと、打合せの際にスムーズに進む場合もございます。
- Q01、デザインを指定できますか？
- Q02、以前に他社でオーダー什器を注文した際、要望通りの良いデザインが上がってこなかったので不安なのですが？
- Q03、実際の色を見て決めたいのですが？
- Q04、収納する物が重いのですが、大丈夫でしょうか？
- Q05、使用中扉が外れたなど問題が発生した場合、フォローしていただけますか？
- Q06、店舗の中まで持ってきてもらいたいのですが？
- Q07、店舗が近隣にありますが、採寸などに来ていただくことは可能ですか？
- Q08、納期はどのくらいですか？
- Q09、設置施工には、どの位の時間がかかりますか？
- Q10、什器のお手入れの方法を教えてください。
- Q11、費用がどのくらい掛かるか知りたいのですが？
- Q12、オーダー什器はどこも値段が張りますが何故安く出来るのでしょうか？安い材料を使っているのでしょうか？
- Q13、どの地域まで対応して頂けますか？
- Q14、相談は無料ですか？
- Q15、支払いはどうしたらよいですか？
- Q16、注文した什器のデザインが店舗に合うか不安です。
- デザインを指定できますか？
- 勿論可能です。可能な限りご希望をお聞きいたします。
その際、デッサンなどありますと大変助かります。
- 以前に他社でオーダー什器を注文した際、要望通りのセンス良いデザインが
上がってこなかったので不安なのですが？ - 弊社からお客様に堤出したデザインが仮にお気に召さない場合、変更は十分可能です。
万が一お気に召さない様でしたら再度お客様のご要望をお聞きした上でデザインを
再提出させて頂きます。
- 実際の色を見て決めたいのですが？
- ご注文が決まりましたら、色についての打ち合わせになります。
ご希望の色などご説明頂けましたら、色見本板を作製いたしまして、ご確認いただきます。
- 収納する物が重いのですが、大丈夫でしょうか？
- どのようなものを収納されるのか、どのようにお使いになるのかお知らせ下さい。
それに合わせて、重さに耐えうるように設計致します。
- 使用中扉が外れたなど問題が発生した場合、フォローしていただけますか？
- 一年間は無料保証です。お客様の不注意による破損は別途お見積りとなります。
- 店舗の中まで持ってきてもらいたいのですが？
- もちろん可能です。施工まで行っておりますので作っておしまいでは無く、
取り付けまで責任を持って行わせて頂きます。
- 店舗が近隣にありますが、採寸などに来ていただくことは可能ですか？
- 採寸に出向くことは可能です。
お打ち合わせの段階で、デザインやサイズ、色など近隣に店舗がある場合は
現地にてお打ち合わせ可能です。
現地をご確認させて頂いた方がよりイメージが分かり、的確なご提案が出来るかと思います。
お気軽にご相談ください。
（出向くことが難しい地域でも、店舗のお写真・間取り等送って下さいますと、
いろいろとご提案できるかと思います。）
- 納期はどのくらいですか？
- 前金の確認から、最短で3週間（21日）程度となります。
特殊な材料の場合には、別途ご相談ください。
- 設置施工には、どの位の時間がかかりますか？
- お客様のオーダー什器の大きさや仕様にもよりますが、
例えば壁面家具では4～5時間が目安となります。
施工日は、十分な時間を頂戴出来れば大変助かります。
- 什器のお手入れの方法を教えてください。
- メラミン化粧板やポリ化粧合板、ウレタン塗装艶消し仕上げの製品は、
通常は固く絞った布での水拭き後、乾いた布で乾拭きする程度で十分です。
汚れがひどい場合は中性洗剤を薄め、固く絞った布で拭きましょう。
タワシや研磨剤入り洗剤、シンナー等は使わないようにして下さい。
塗料によっては塗膜が剥げてしまう恐れがあります。
黒の塗装や鏡面仕上げの製品は、目の粗い布で乾拭きしただけで細かい擦り傷が付いてしまいます。
メガネ拭きなどの化学クロスで丁寧に拭き上げ、 取り扱いには十分注意して下さい。
- 費用がどのくらい掛かるか知りたいのですが？
- どのようなものをどのくらいのサイズでお作りになりたいのかをお知らせ下されば、
大体のお見積りをお知らせいたします。材料や作り方、仕様などで価格は変わりますので、
お気軽にご相談下さい。
- オーダー什器はどこも値段が張りますが何故安く出来るのでしょうか？
安い材料を使っているのでしょうか？ - とんでもございません。材料も職人も一流の物を揃えさせて頂いております。
通常デザイナーさんが依頼を請けたら家具の製作会社に依頼をかけるという間の
工程が存在致します。弊社では全て外注を使わずに社内で完了する為、
コストを抑えて ご提供出来る仕組みになっております。
- どの地域まで対応して頂けますか？
- 東京都内を中心に対応しております。
その他の地域の方もお気軽にご相談ください。
- 相談は無料ですか？
- はい、無料です。プラン製作及びお見積りのご提出までは全て無料でおこなっております。
お気軽にお問い合わせください。
- 支払いはどうしたらよいですか？
- お支払いに関しましては、発注時に50％、納品後に50％をいただいております。
詳しくは担当までご相談くださいませ。
- 注文した什器のデザインが店舗に合うか不安です。
- もちろん店舗の雰囲気に合うように製作させていただきます。
また、当社は什器に合わせた店舗の内装工事も対応しておりますので、 お気軽にご相談ください。
